| 
		 |  | 
		
		 |  
		
		
		Дата: 08:47 01.12.2010 / Добавил: Робот / Комментарии (0)
 
		  
		Олег Зельдин, вице-президент НАКЦ, генеральный директор ООО "Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг", рассказал о результатах исследования CC-TOP-20-RUS, направленного на выявление уровня качества обслуживания при обращении по телефону в ведущие банки и страховые компании России.
  
 | 
        	     
        	 
        	 |